ЗАКАЗ И УСЛУГИ

Фирма Нью Лайн представлена на Российском мебельном рынке с 1998 г.
Фирма поставляет как мебель для дома: итальянские спальни, итальянские столовые, итальянские гостиные и итальянскую мягкую мебель, итальянские детские комнаты, кабинеты, бары, так и мебель для гостиниц. Нью Лайн имеет длительные и прочные контакты со многими итальянскими мебельными производителями, что позволяет оперативно реагировать на изменения рынка, своевременно предлагая новинки и информируя клиентов об изменениях в ассортименте.
Заказ мебели осуществляется на основании договора поставки, подписываемого продавцом и покупателем, и предусматривающего ответственность сторон за невыполнение обязательств. Договор поставки строго следует нормам Гражданского Кодекса РФ и Закона о защите прав потребителя.
Доставка мебели осуществляется силами компании на территории Москвы и Московской области, а также производится через транспортные компании по всей территории РФ , Доставка через транспортные компании осуществляется также в страны Таможенного союза: Казахстан, Белоруссия, Армения. См. также подробнее в разделе "Доставка и Оплата".
Непосредственные и прямые контакты с итальянскими поставщиками позволяют не только избежать недоразумений при размещении заказов и ускорить их выполнение , но и дают возможность но и дают возможность решать нестандартные ситуации в отношении отделки, размеров и комплектации.
Наши дизайнеры всегда готовы найти для вас оптимальное решение вопросов планировки и интерьера, оставаясь при этом в корректных ценовых рамках.
Следует также отметить, что поставляемая мебель проходит тщательную проверку и предпродажную подготовку, для чего в штате Нью Лайн трудятся квалифицированные столяры краснодеревщики. Сотрудники фирмы, осуществляющие доставку и сборку поставляемой мебели, являются высококлассными специалистами.

УСЛУГИ СБОРКИ, ДОСТАВКИ, РЕСТАВРАЦИИ

Фирма Нью Лайн оказывает также дополнительные услуги по сборке итальянской, испанской и иной качественной мебели. Мы также готовы помочь с перевозкой мебели, включая ее разборку, упаковку и последующую сборку на новом месте. При необходимости, мы готовы обеспечить ответственное хранение Вашей мебели на нашем складе. Имея в штате высококвалифицированных реставраторов, мы также можем предложить Вам профессиональную реставрацию Вашей мебели. Учитывая значительные индивидуальные особенности такого заказа, стоимость его определяется отдельно в каждом конкретном случае.

ПОКУПАТЕЛЯМ - УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ГАРАНТИИ

1. Доставка мебели с центрального склада производится в рабочие дни с 10:00 до 22:00 без уточнения половины дня доставки. Срок доставки, указанный в заказе/договоре поставки, предварительный и уточняется Продавцом. При оговоренных в заказе/договоре поставки услугах по доставке и сборке Продавец обязан доставить мебель, поднять мебель на этаж (при наличии грузового лифта достаточной вместимости), собрать и установить мебель в соответствие с данным заказом, по желанию покупателя - удалить упаковочный материал (при наличие у Покупателя соответствующих для этого материала контейнеров).
2. Покупатель обязан в течение дня доставки находиться по указанному в заказе адресу. В случае изменения адреса, переноса доставки на другую дату, а также при неисправности лифта оповестить Продавца не позднее, чем за 2 (два) дня до первоначальной даты. Покупатель должен обеспечить свободный доступ транспортного средства к подъезду, а также исправность лифта (при наличие подъема). Если услуги по доставке (подъему) не выполнены из-за несоблюдения вышеуказанных условий, повторная доставка (подъем) осуществляется и оплачивается Покупателем повторно.
3. В обязанности сборщика не входит: навеска элементов на стены из гипсокартона, на стены с облицовкой пеноизоляцией, на стены со слоем штукатурки 30мм и более, а также услуги по работе с плинтусами. 4. При получении мебели Покупатель должен сверить фактическое количество мебели согласно указанному в сопроводительной документации, проверить мебель на предмет целостности и соответствия внешнего вида (отсутствия сколов, царапин, нарушений поверхности и окраски, не предусмотренных ТУ Изготовителя). При этом наличие небольших сучков и заделок не является дефектом, а подчеркивает ручное изготовление мебели. При несоответствии количества и качества мебели покупатель должен сделать запись в сопроводительных документах.
5. Срок службы поставляемой высококачественной итальянской мебели не менее 10 лет, при условии соблюдения покупателем правильной эксплуатации мебели. Мебель не следует подвергать чрезмерным механическим  (удары, перегрузки  и т. п),  физическим (жара, влага) или химическим (растворители, ацетон, бензин) нагрузкам.
6. В связи с ручным изготовлением мебели возможно небольшое расхождение по тону с образцами фанировки ( до10%) и образцам покраски  (до 12%).
7. Зеркала мебельные соответствуют требованиям ГОСТ  17716-91
8. Ткани одного артикула из разных партий могут несколько отличаться (до10%) по тону.
9. Гарантия на мебель 2 года. Претензии по скрытым дефектам принимаются в течении 21 дня со дня доставки. Условием гарантийного обслуживания мебели является ее правильная эксплуатация и отсутствие  повреждений по вине Покупателя. Гарантия не распространяется на естественный износ или дефекты, вызванные избыточным механическим  (удары, перегрузки  и т. п), физическим (жара, влага, и т. п. ) или химическим (растворители, ацетон, бензин) воздействием, неправильной  или небрежной эксплуатацией.
10.  При обнаружении незначительного устранимого брака реставрация производится силами, средствами и за счет Продавца. При невозможности реставрации дефектные детали подлежат замене , которая производится силами, средствами и за счет Продавца, в срок необходимый для стандартного изготовления мебели данного вида и доставки ее в Москву.
11.  Все рекламации принимаются к рассмотрению только в письменном виде при наличие самого изделия. При несоблюдении вышеуказанных требований, претензии по рекламации не принимаются.  Дефекты, возникшие вследствие неправильной сборки (самостоятельно покупателем), доставки и подъема (самостоятельно покупателем) или возникшие вследствие неправильной эксплуатации мебели, устраняются за счет Покупателя.
12. В случае, если Покупатель самостоятельно вносит какие-либо изменения в конструкцию изделия или комплектующих принадлежностей, он лишается гарантии на изделия, подвергшиеся изменениям.
13. Покупатель и Продавец обладают всеми правами, предусмотренными Законом «О защите прав потребителей».Купленная мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г
14. Сохраняйте до конца гарантийного срока накладную/счет-заказ и  гарантийный талон

ДИЗАЙН ПРОЕКТ ИНТЕРЬЕРА/ПЕРЕПЛАНИРОВКИ

Перечисленные ниже детали фиксируются в договоре в соответствии с их наличием. Оплата производится поэтапно, после принятия выполненных работ Заказчиком. Срок разработки проекта дизайна помещения занимает от 1 до  6 месяцев и зависит от сложности проекта и скорости принятия Заказчиком каждого этапа. Стандартный дизайн проект интерьера  может включать в себя:

1. Чертеж помещения с привязкой инженерных коммуникаций,

2. Схема монтажа перегородок,

3. План пола с указанием его уровня, типа напольного покрытия,

4. План потолка с указанием уровня, типа используемых материалов, карнизов,

5. План электрооборудования с привязкой розеток,

6. План освещения с привязкой светильников и выключателей,

7. План размещения коммуникаций и систем кондиционирования,

8. План сантехники

9. Планы разверстки стен

10. Эскиз готового помещения  с мебелировкой

11. Эскизы разверстки  стен с мебелировкой

12. Окончательный план помещения 

13. Расчет  конфигурации кабинета,

14. Расчет конфигурации гардеробной комнаты,

15. Расчет конфигурации кухни и необходимой кухонной техники